После неудачного случая на групповой терапии Ричард Питт осознал: проводить часовые сеансы с каждым пациентом ему больше не под силу. Однако бросать практику не вариант – нужно зарабатывать, да и желание помогать осталось. Тогда он придумал необычный подход: краткие консультации по видеосвязи.
К его удивлению, формат оказался востребованным. Людям нравилась возможность быстро получить помощь, оставаясь при этом анонимными. Не нужно записываться за неделю или ехать через весь город – достаточно выйти в сеть, когда становится тревожно. Простота и удобство стали главными преимуществами его метода.